Собственники магазинов (не только косметики) часто сталкиваются с одними и теми же проблемами: заморозка продаж, выгорание от работы 24/7 без результата, отсутствие чёткой стратегии и планов масштабировния. Мы в клубе Business Lab уже знаем, что просто вести аккаунт в соцсетях и «постить контент» уже недостаточно – бизнес тонет в хаотичных действиях и случайных клиентах.

В 2025 году на первый план выходят ценности бренда, проложенный путь клиента и эмоции: скидки перестают работать, а дофаминовый маркетинг – продолжает триггерить покупателей с помощью чувств. Тем более в онлайн - без дофамина и стратегии не обойтись.

В клубе у нас есть разные форматы бизнесов резидентов:

• Оффлайн точки + соцсети
• Сайт + соцсети
• Сети магазинов + соцсети+ сайт.

И не зависимо от формата - все видят результат в росте продаж и увеличении клиентской базы - потому что они научились действовать ПО ШАГАМ и применять комплексные маркетинговые инструменты.

Ниже – проверенные решения и примеры из практики клуба, которые помогут и вам создать упорядоченную систему продаж онлайн.

Сайт — это не красивая визитка. Это основа продаж в 2025. Особенно в онлайн.

Если у вас до сих пор нет интернет-магазина, а продажи идут только через посты в соцсетях или сообщения в Direct — вы серьёзно ограничиваете свой рост и просто теряете деньги.

❗ Если у вас есть розничная точка - усильте продажи наличием онлайн каталога. Сегодня онлайн и офлайн — это уже не разные каналы, а единая среда, где клиент хочет сам выбирать, где ему удобно смотреть, заказывать и оплачивать. Клиент может просто отслеживать наличие на сайте, а покупать в розничном магазине. Это нормально.

 📍Что это значит для розничного магазина косметики:

— Клиенты могут увидеть ваш товар в сторис, но читать подробнее и покупать они идут туда, где есть кнопка «оформить заказ» удобным способом и в идеале в 1 клик.
 — Могут смотреть соцсети, но потом зайти на сайт, чтобы понять: «что есть в наличии, сколько стоит, какие условия доставки, какие акции» - да и вообще: «А вам точно можно доверять?».
 — Могут быть в другом городе, но если сайта нет — просто не купят. Еще лет 10 назад заказ можно было оформить через директ - сейчас покупатель пройдет мимо - если не удобно. Ему проще пойти на маркетплейс.

💡 Даже если у вас маленький магазин в соцсетях — каталог с онлайн-оплатой нужен обязательно. Даже если не планируете «строить большой интернет-магазин», а хотите открыть розничную точку.

📌 Базовый минимум для магазина косметики:
 — Каталог товаров (на Tilda или другой платформе)
 — Возможность онлайн-оплаты/долями
 — Указаны условия доставки и самовывоза
 — Система лояльности или бонусов
 — Удобный просмотр с телефона и покупки в клик

В идеале — возможность «добавить в избранное», отзывы, раздел с рекомендациями и блог с полезными статьями.

Это не про «быть современным». Это про не терять тех, кто уже хотел купить.

В данном формате мы не говорим про СЕО, продвижение сайта через директ и т.д. - это все дорого и требует наличие CRM, менеджеров и маркетолога. Если у вас сейчас нет лишнего 1-2+ млн рублей - остановитесь на удобном сайте- каталоге.

📈 В клубе мы регулярно видим:
Магазины, у которых есть даже самый простой сайт с кнопкой «купить» и возможностью оплатить картой онлайн, получают больше заказов и меньше вопросов в личку. Получают лояльных покупателей, которые знакомятся с проектом и товаров через сайт, а потом приходят в магазин.

Они легко ловят трафик:
 в соцсетях можно сразу давать ссылку
 → на конкретный товар
 → на категорию
 → на акцию

Стоимость создания сайта-каталога от 100 000 руб. Это будет базовый вариант, а не сайт который сам будет индексироваться. и продвигаться.

⚙️ Поэтому мы в клубе сделали готовый шаблон интернет-магазина на Tilda, который можно запустить за 5–7 дней, без дизайнера и программиста. Просто регистрируетесь и загружаете шаблон, товары и подключаете оплату, доставку. Все уроки - как это сделать доступны 24/7.

Создаете свой сайт — и начинаете работать как бизнес, а не как «инстамагазинчик» с товарами в наличии. Потому что если клиент видит товар — он должен сразу понять: где купить, как оплатить, когда доставят и что ему за это будет (в смысле бонусы, подарки).

И если вы это не даёте — он идёт туда, где дают)) На маркетплейсы.

Присутствие в соцсетях – не опция, а необходимость любому бизнесу.
Instagram* по-прежнему удобен для знакомства с вашим бизнесом: закулисье, сторис с отзывами покупателей, и особенно – видео Reels сейчас дают трафик.

В контент плане клуба Business Lab мы делаем ставку на полезные видео/посты карусели: чтобы пояснить, как и в каком порядке наносить уходовые средства ( и зачем вообще это надо), или показать кейсы и результаты. Яркие заголовки и формат «проблема–решение» в видео заходят лучше всего. Весь контент в 2025 г должен быть направлен на ПРОГРЕВ, а не прямую продажу. Своего рода Инста - «прослойка» между магазином и клиентом.

А продажи уже делаем на сайте или ведем в ТГ канал догреваться и участвовать в промо, челленджах (которые также пристуствуют в контент плане для ТГ канала.

ВКонтакте – отличная площадка для продаж и дополнение к коммуникационной стратегии. Например, Лиза - резидент клуба Business Lab активно развивает ВКонтакте, настраивает таргет для привлечения в сообщество новых клиентов (цена вступления стала до 50 ₽). Запуск ведется по схеме «привлечь–прогреть–продать»: в рекламе акцент делается на боли аудитории (например, «решаем проблему сухости кожи зимой»), аудитория собирается в сообществе и в Senler. Делаются рассылки по базе и уже прямые продажи через личные сообщения и напоминания.

В контент-плане клуба встроена воронка продаж — полезно - продающий контент, остальные отвечают на вопросы ЦА и «прогревают»: рассказывают о составе средств, даются советы, раскрываются мифы.

1. Упаковать по воронке и проложить путь клиента с 1 касания (первый раз зашел на страницу) до оплаты.

Например, как это реализовано у резидента клуба, которая с 0 вырастила сообщество до 24 000 подписчиков, регулярные онлайн заказы и трафик в розничные магазины.

2. В упаковку включить лид магниты для сбора базы в Senler и дальнейших рассылок с напоминанием.

Например, как это реализовано у резидента клуба, которая с 0 вырастила сообщество до 24 000 подписчиков, регулярные онлайн заказы и трафик в розничные магазины.

Например: «Пройди диагностику кожи и получи чек лист ухода на 30 дней». «Зашедший» на страницу нажимает кнопку и переходит на диагностику- отвечает на вопросы и получает свой персональный чек лист. Далее мы даем ему оффер на покупку с ограничением времени.

Или второй вариант (более простой): Подписка на закрытые акции. Человек подписывается и получает волшебный оффер на покупку 1 раз в месяц. Перед этим запускаем серию сообщений знакомство, чтобы убрать сомнения и закрыть возражения.

3. Регулярно вести группу и поднимать активность и вовлечение, через конкурсы, розыгрыши и челленджи.

• Конкурс активности с накоплением баллов, которые потом можно обменять на баллы в вашей системе лояльности. Человек комментирует, ставит лайки, пишет отзывы - программа автоматически все считает и начисляет баллы.
• Челлендж «7 дней до сияния кожи». В челлендже вы каждый день показываете, что нужно делать по системе ухода, делитесь фишками и секретами. Кто присоединяется к вам - получают подарки в конце или баллы.
• Аукционы, розыгрыши подарков, прямые эфиры с продажами и т.д

Когда я только начинала бизнес - в ВКонтакте стал первой площадкой для продаж и первые миллионы оборота случились именно через него. И на самом деле - продавать через ВК намного проще, чем через инсту (особенно сейчас)

В базе знаний клуба доступен курс по упаковке и продвижению в ВКонтакте с готовыми ботами для Senler и сообщениями для рассылки, а ежемесячный контент план- помогает привлекать новых покупателей и делать регулярный контент по воронке (от вовлечения до продаж).

Telegram – мощный канал для beauty-сообщества и привлечения новых покупателей. В условиях блокировок и сложности развития в других соцсетях магазины все чаще переводят свою аудиторию в ТГ каналы. И это реально классный ход для всех магазинов косметики, которые строят сообщество вокруг проекта, а не продаю баночки на потоке.

Успех развития в Telegram подтверждают цифры и результаты резидентов клуба: открытие постов достигает 80–85% аудитории, а вовлечённость (лайки, реакции, комментарии) часто доходит до 15–20% – заметно лучше, чем в соцсетях. ТГ не обрезает органический охват: все ваши посты видят все подписчики, поэтому каждая единица контента реально работает на прогрев и вовлечение.

В канале эффективно публиковать эксклюзивный полезный контент с легкой подачей «закулисья». Например, мы в клубе устраиваем интерактивные викторины и мини-игры: тесты по уходу за кожей, челленджи с призами, опросы о beauty-привычк. За правильные ответы пользователи получают бонусы и вовлекаются – простая геймификация повышает лояльность и удерживает клиента.

Но прежде чем запустить ТГ канал - его нужно упаковать и сделать навигацию, чтобы покупатель знал куда писать, где посмотреть отзывы о вас и на продукты. Очень часто вижу, когда ТГ канал ведется, но нет ни одного упоминания: адреса, сайта, ссылки менеджера. Человек даже если захочет заказать - столкнется с непониманием: «А что делать дальше». Не разберется и уйдет на маркетплейс, а канал останется как информационно полезный.

1. Цель канала — понятна с первого взгляда
Задача: человек зашёл — сразу понял, зачем ему оставаться.
Пример цели:

• Продавать новинки и схемы ухода
• Удерживать клиентов с актуальными подборками
• Подогревать к акциям, флеш-сейлам, скидкам
• Строить доверие к консультантам и бренду

2. Название и описание
Название:

• «BEAUTY ZONE | косметика и уход напрямую из Кореи»
• «Как в 40 выглядеть на 30 | магазин Крем»

Описание канала:

• Только проверенные подборки, секретные акции и новинки, которые не найти на маркетплейсах.
• Экспертные советы по типу кожи и регулярные подборки от консультантов.
• Подарки, розыгрыши и персональные схемы — без лишних баночек.

3. Аватар и визуал
Используйте:

• Фирменные цвета бренда
• Фото или графику, связанную с уходом (баночка, патчи, пенка)

Сделайте визуал «вкусным» — чтобы с первого взгляда ассоциировался с self-care и приятными покупками, закрытым сообществом.

4. Закреплённое сообщение
Пример приветствия:
Добро пожаловать в телеграм-канал магазина BEAUTYZONE 💫
Здесь:
✔️ Подборки по типу кожи, которые дают результат через 30 дней
✔️ Гайды: что с чем сочетать и сохранить молодость
✔️ Тесты и чек-листы по уходу от косметолога
✔️ Новинки и флеш-сейлы каждый месяц
✔️ Секретные предложения только для подписчиков этого каналаНичего лишнего — только уход, который работает.

Далее разместите информацию: Как оформляется заказ (менеджер или на сайте), кому писать для консультации, где посмотреть полный каталог.

5. Рубрики (вводим систему)
В Telegram важна регулярность и структура. Вот базовые рубрики, которые можно использовать:

• #уход_по_типу_кожи — подборки и рекомендации
• #товар_недели — акцент на локомотив с пользой и смыслом: сезон, на подарок, от пигментации после солнца.
• #до_после — отзывы и кейсы клиентов с результатом от применения
• #чеклист_по_уходу — простые инструкции, которые хочется сохранить
• #флеш_сейл — исчезающие офферы месяца
• #новинка — красиво оформленные карточки (инфографика) + описание зачем/как/для кого
• #акция_недели — всегда ограниченная по времени

6. Хэштеги — внутренняя навигация
Чтобы подписчики могли легко найти нужное, ставьте хэштеги.

Примеры:
#жирная_кожа #санскрины #уход_лето #топ_до_2500 #beauty_советы

7. Привлекающий лид-магнит для сбора базы в БОТЕ
Пример:
🎁 Получите PDF-гайд «Как собрать уход до 5000 руб. и увидеть результат через 30 дней» — напишите в чат-бот «Хочу»
Другие идеи:

• Мини-квиз на тип кожи
• чек-лист «Что должно быть в уходе летом»
• Подборка хитов по типу кожи с QR-кодом для покупки

8. Бот-связка
Собирайте клиентскую базу в ТГ, а не надейтесь на систему лояльности! Сейчас рассылки СМС/Whats App работают плохо - люди устали от массовых рассылок. В ТГ есть отличная возможность делать это через простых ботов, которые в нужное время напомнят о вас и вернут в канал или переведут на сайт.

Через бота можно:

• запускать флеш-сейлы (бот пишет первым!)
• отправлять тест на подбор ухода
• сохранять базу контактов
• собирать отзывы и UGC
• дарить купоны на день рождения

Например в июне в клубе выходит курс по запуску ТГ ботов (элементарно и не надо платить 5000 руб. за каждого: бот выдаёт чек-лист + даёт промокод на покупку = рост вовлечения и LTV. Несколько видео уроков + готовые боты с продуманными сообщениями по воронке уже будут доступны для запуска. Идеально для тех, кто хочет начать собирать базу, автоматизировать продажи и делегировать менеджеру.

9. Стиль подачи
📌 Простым языком «для своих»
📌 С примерами из реальной жизни: распаковки, чем пользуетесь вы или ваши консультанты
📌 Без длинных лекций — коротко, понятно, красиво

10. Привлечение аудитории

• Разошлите ссылку по базе клиентов («Присоединяйтесь к Telegram — гайды, бонусы и закрытые акции»)
• QR в магазине (у витрины, на кассе, в заказах)
• Добавьте ссылку в Instagram шапку + Reels с оффером перейти в ТГ канал
• Устройте розыгрыш среди подписчиков в ТГ и сделайте рассылку по базе- присоедениться.

🎯 В Клубе Business Lab — всё это уже есть:
✔️ Упаковка ТГ канала с готовыми шаблонами постов
✔️ Контент на 30 дней вперёд с челленджами, готовыми активностями и текстами постов для вовлечения
✔️ Геймификация и прогревы к промо

Друзья, соцсеть — это просто площадка. Настоящие продажи начинаются там, где вы простроили путь клиента.

Что это значит? Путь клиента — это когда у вас:
✅ видно, кто вы и формируется доверие
✅ понятно, в чём ваша ценность и почему нужно покупать именно у вас
✅ сняты страхи и возражения, лояльность зашкаливает и покупатели следят за вашим бизнесом
✅ и самое главное — есть логика, по которой человек идёт к покупке, даже если он не купит сразу (а это может произойти и через 3-6 мес. после подписки).

И здесь не важно, Instagram это, Telegram, ВКонтакте или сайт. Если у вас нет структуры — человек просто смотрит, листает и уходит. А если она есть — человек может следить за вами пару недель, а потом БАЦ — участвует в вашем флеш-сейле, приходит на мастер-класс или покупает полную систему ухода.

Так работает стратегия. И именно её выстраивают участники клуба, а не тупо ведут контент.

Они перестают цепляться за мёртвый Instagram и начинают вести Telegram так, что туда хочется возвращаться даже мне.

Они простраивают цепочки в ВК и собирают базу в SENLER, чтобы человек знал, что делать дальше, а не терялся среди постов.

Они реально выделяются на фоне «серой массы» однотипных страничек в соцсетях и выходят в ТОП.

📌 И всё это — не ради галочки. А чтобы стать магазином, в который возвращаются, а не просто ещё одним магазином косметики среди тысяч. Поэтому если вы реально хотите видеть результат от бизнеса — вступайте в клуб.

Там уже есть:
 → База знаний с 180+ видео уроками для упаковки соцсетей, сценарии продаж онлайн/офлайн, правила выкладки и готовые инструкции по управлению бизнесом.
 → стратегии, которые применяют десятки владельцев магазинов и становятся №1, открывают новые магазины, проводят яркие мероприятия и удерживают клиентскую базу.
 → и поддержка мощных собственников магазинов, которые растут вместе с вами. Помогают, поддерживают и направляют.

Станьте магазином №1 в своём городе.

📌 Потому что вы не найдете НИГДЕ столько системных, конкретных решений
📌 Потому что в июле вы закладываете фундамент, который будет работать и осенью
📌 Потому что клуб — это не контент. Это ДВИЖЕНИЕ. Это бизнес, который наконец-то приносит радость, деньги и свободу

Если вы не вступите сейчас — вы потеряете момент, когда можно было сделать прорыв.

А если присоединяетесь — будет рост. Будет команда. Будет КАЙФ от бизнеса, а не выгорание и вечная усталость.

Сильная команда, прибыльный магазин, готовые стратегии от которых в восторге все покупатели.

Никаких оправданий «тухлый сезон». Только гарантированный результат.